Принтер HP не печатает

Те кто часто что-то печатает, будь то дома или на работе, иногда сталкиваются с подобной проблемой: отправляешь файл на печать - принтер словно не реагирует (либо "по жужжит" несколько секунд и результата тоже ноль). Так как мне частенько приходится решать подобные вопросы, скажу сразу: 90% случаев, когда принтер не печатает, не связаны с поломкой ни принтера ни компьютера.

В этой статье я хочу привести самые распространенные причины, из-за которых принтер отказывается печатать (подобные проблемы очень быстро решаются, для опытного пользователя - дело 5-10 минут). Кстати, сразу важное замечание: речь в статье не идет о случаях, кода принтер, например, печатает лист с полосами или печатает пустые белые листы и пр.

Как бы это смешно не звучало, но очень часто принтер не печатает из-за того, что его забыли включить (особенно часто наблюдаю эту картину на работе: сотрудник, рядом с которым стоит принтер просто забыл его включить, а остальные минут 5-10 разбираются в чем же дело...). Обычно, когда принтер включают, он издает звуки жужжания и на его корпусе загорается несколько светодиодов.
Кстати, иногда кабель питания принтера могут перебить - например, при ремонте или при перемещении мебели (очень часто происходит в офисах). В любом случае - проверьте чтобы принтер был подключен к сети, как и компьютер, к которому он подключен.


Причина №1 - выбран не правильно принтер для печати
Дело в том, что в Windows (хоть 7, хоть 8) есть несколько принтеров: часть из них не имеет ничего общего к реальному принтеру. И многие пользователи, особенно когда торопятся, просто забывают посмотреть, на какой принтер отправляют документ на печать. Поэтому, прежде всего рекомендую еще раз внимательно при печати обратить внимание на этот момент (см. рис. 1).


Причина №2 - сбой в Windows, зависание очереди печати
Одна из самых распространенных причин! Довольно таки часто происходит банальное зависание очереди печати, особенно часто такая ошибка может возникать, когда принтер подключен к локальной сети и им пользуется сразу несколько пользователей.
Так же часто подобное происходит при печати какого-нибудь "испорченного" файла. Чтобы восстановить работу принтера, нужно отменить и очистить очередь печати.

Для этого зайдите в панель управления, переключите режим просмотра на "Мелкие значки" и выберите вкладку "устройства и принтеры"

Далее щелкните правой кнопкой мышки по принтеру, на которой отправляете документ на печать и выберите в меню "Просмотр очереди печати".
В списке документов на печать - отмените все документы, которые там будут
После этого, в большинстве случаев, принтер начинает работать нормально и можно заново отправить на печать нужный документ.

Принтер HP не печатает

Причина в драйвере

Программные причины могут быть следующие: неправильные настройки печати отдельных программ и некорректная работа драйвера принтера.

Программная диагностика делается просто – нужно распечатать тестовую страницу. Это сбрасывает текущие настройки и выводит заданное изображение на экран. Если получилось напечатать тестовую страницу, то, скорее всего дело в неправильной настройке опций печати конкретной программы. Еще раз посмотрите все опции, которые вы выставили в окне печати конкретной программы и после этого запустите печать документа снова.



Опять пустая страница? Тогда надо проверить драйвер принтера. Загрузите с сайта производителя принтера драйвер под свою версию операционной системы (в случае с Windows 7 на 99% подойдут драйвера от Vista) и обновите драйвер.

После этого перезагрузите компьютер.

Если ничего не помогло, то со спокойной душой вызывайте специалиста по обслуживанию.

Если же специалист скажет, что надо покупать новый принтер. Возможно, этот обзор поможет вам сделать правильный выбор. Принтер HP не печатает.